REDIP - Revista Digital de Investigación y Postgrado, Vol 2, No 4 (2012)

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INSTRUMENTO PARA LA MEDICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL BASADO EN LOS PRINCIPIOS DEL MODELO DE ENDOCALIDAD

Gaudys Mendoza García

Resumen


El Clima Organizacional es el grupo de características que describen a una organización o parte de ella, en función de las percepciones de sus miembros. Está fuertemente vinculado a la interacción de personas con la estructura y los procesos de la organización, por consiguiente, influye en la conducta de las personas y en el desempeño de las organizaciones. El objetivo de esta investigación fue diseñar un instrumento para medir el clima organizacional de cualquier realidad empresarial basado en los Principios de Endocalidad (calidad de adentro hacia afuera), provistos por O’Donnell K. (1999): valores, visión, misión, metas, equilibrio de la energía  y plan estratégico personal y definida como:herramienta para desarrollar la capacidad que tienen las personas de crear y conservar un estado de tranquilidad y disposición inmediata para la acción positiva, aún estando sometidas a intensas presiones. La investigación fue de tipo documental, descriptiva y comparativa, con un diseño bibliográfico, a través de las siguientes fases: caracterización de las dimensiones del clima organizacional provistas por el estado del arte; comparación de los diferentes enfoques para seleccionar el de mayor contenido humanístico; diseño del instrumento con reactivos orientados por los Principios de endocalidad y evaluación de la validez y confiabilidad del instrumento diseñado. Las dimensiones seleccionadas correspondieron al enfoque de Bowers y Taylor: (a) Apertura a los cambios tecnológicos; (b) Recursos Humanos; (c) Comunicación; (d) Motivación; (e) Toma de Decisiones. El instrumento consta de 30 reactivos con respuestas de opciones múltiples en escala de Lickert: nunca; casi nunca; a veces; casi siempre; siempre, valoradas de uno (01) a cinco (05). Su validez se determina a través del Juicio de Expertos en las áreas de Metodología de la investigación y Gerencia y su confiabilidad a través del estadístico Alfa de Cronbacch, con un resultado altamente confiable de 0,96.

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